쇼핑몰 PG 가입 상담은 010-3970-2769로 전화를 주시거나 같은 번호로 문자를 남겨 주시면 됩니다. 카카오톡 상담 창으로 남겨 주셔도 받습니다. 전화로 이야기하시는 것이 편한 분도 있고, 바쁜 시간에는 짧게 글로 남기시는 것이 편한 분도 있어서 어느 쪽으로 연락 주셔도 똑같이 진행합니다.
따로 입력할 신청서는 없으니 부담 갖지 마시고, 생각나실 때 편한 방법으로 연락 주세요.
문자나 카카오톡으로 남기실 때는 쇼핑몰 주소와 파는 상품, 연락 받기 편한 시간을 함께 적어 주시면 좋습니다. 그것만 있어도 저희가 쇼핑몰을 먼저 열어 보고, 연락드릴 때 무엇을 여쭤볼지 미리 정리해 둘 수 있습니다. 쇼핑몰이 아직 만들어지는 중이라면 쓰시려는 쇼핑몰 솔루션 이름만 적어 주셔도 충분합니다.
남겨 주신 시간에 맞춰 연락드리니 일하시는 중에 전화를 받지 못하실까 걱정하지 않으셔도 됩니다.
베스트페이는 쇼핑몰 PG 가입 말고도 매장 카드단말기와 링크결제, 비사업자 카드단말기까지 함께 상담합니다. 쇼핑몰과 매장을 같이 운영하시거나, 온라인 주문과 직접 만나 받는 결제가 섞여 있다면 한 번에 말씀해 주세요. 결제를 받는 자리가 여러 곳이어도 같은 번호로 함께 정리해 드릴 수 있습니다.
전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다.
상담 때는 몇 가지만 가볍게 여쭙니다
상담에서 여쭙는 것은 많지 않습니다. 어떤 상품을 파시는지, 쇼핑몰은 무엇으로 만드셨는지, 개인사업자인지 법인인지, 통신판매업 신고는 하셨는지 정도입니다. 모르는 항목이 있어도 괜찮습니다. 사업자등록증 사진 한 장이나 쇼핑몰 주소만 보여 주셔도 저희가 대부분 찾아서 정리할 수 있습니다.
상담을 위해 미리 서류를 떼어 두시거나 용어를 공부해 오실 필요는 없습니다.
판매 상품은 조금 자세히 여쭙는 편입니다. 상품에 따라 더 필요한 서류가 있는지, 어떤 업종으로 신청하면 되는지가 달라지기 때문입니다. 쇼핑몰에 올린 상품을 보여 주시거나 앞으로 올릴 상품을 말씀해 주시면 됩니다. 다른 곳에서 가입이 거절된 적이 있다면 그 안내도 함께 보여 주세요.
사유를 먼저 짚으면 같은 일을 겪지 않도록 순서를 잡아 드릴 수 있습니다.
오픈 날짜가 정해져 있다면 그것도 알려 주시면 좋습니다. 남은 시간에 맞춰 무엇을 먼저 할지 정할 수 있어서, 날짜가 빠듯할수록 일찍 말씀해 주시는 편이 유리합니다. 수수료와 정산 조건이 궁금하시면 상담 때 편하게 물어보세요.
조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되므로, 상담에서는 어떤 항목이 조건으로 정해지는지부터 풀어 드리고 궁금한 점에 하나씩 답해 드립니다.
상담 뒤에는 저희가 먼저 다음 일을 알려 드립니다
상담이 끝나면 사장님 쇼핑몰에 맞춘 서류 목록과 사이트 점검 결과, 진행 순서를 정리해서 문자나 카카오톡으로 보내 드립니다. 목록에는 서류 이름과 어디서 떼는지가 함께 적혀 있고, 사이트 점검 결과에는 고칠 곳과 무엇을 넣으면 되는지가 담겨 있습니다.
받으신 내용을 그대로 따라 하시면 됩니다. 결정은 조건을 들어 보신 뒤 천천히 하셔도 되고, 결정을 재촉하는 연락은 드리지 않습니다.
진행하기로 하시면 신청서 작성과 PG사 · 카드사 접수, 보완 연락은 저희가 맡습니다. 단계가 바뀔 때마다 먼저 연락드려 지금 어디까지 왔는지와 다음에 무엇이 남았는지 알려 드립니다. 심사는 거치며, 조건은 검토 뒤 계약으로 확정됩니다.
가입이 끝나면 결제창 연동과 시험 결제, 첫 정산 확인까지 이어서 함께 합니다. 정산은 익일 정산을 안내하고 있으며 실제 주기는 계약서에 적힌 대로 적용됩니다.
가입이 끝난 뒤에도 같은 번호로 연락하시면 됩니다. 정산 금액이 예상과 다를 때, 손님 취소를 처리해야 할 때, 결제수단을 더하고 싶을 때처럼 운영하면서 생기는 질문을 편하게 물어보세요. 매장 카드단말기를 함께 쓰신다면 설치비와 배송비 무료, 365일 A/S 접수도 같은 창구에서 안내해 드립니다.
쇼핑몰 PG 가입을 처음 하시는 분이라면 무엇부터 물어야 할지 몰라도 괜찮으니, 일단 연락 주세요.
쇼핑몰 PG 가입 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
쇼핑몰 PG 가입 상담은 어떻게 신청하나요?
010-3970-2769로 전화를 주시거나 같은 번호로 문자를 남겨 주시면 됩니다. 카카오톡 상담 창으로 남겨 주셔도 받습니다. 따로 작성하실 신청서는 없고, 연락 주시는 것으로 상담이 시작됩니다. 전화가 편하신 분은 전화로, 글이 편하신 분은 문자나 카카오톡으로 편하게 연락 주세요.
문자나 카카오톡으로 남기실 때는 쇼핑몰 주소와 파는 상품, 연락 받기 편한 시간을 함께 적어 주시면 좋습니다. 저희가 쇼핑몰을 먼저 열어 보고 연락드릴 때 무엇을 여쭤볼지 미리 정리해 둘 수 있어 상담이 훨씬 짧아집니다. 쇼핑몰이 아직 없다면 쓰시려는 솔루션 이름만 적어 주셔도 됩니다. 어느 방법이든 답을 드리는 사람은 같습니다.
상담 전에 미리 준비해 둘 것이 있나요?
미리 준비하실 것은 거의 없습니다. 쇼핑몰 주소와 파는 상품만 알려 주시면 되고, 가능하다면 사업자등록증 사진 한 장을 함께 보여 주시면 더 빨리 정리됩니다. 서류를 미리 떼어 두시면 쓰지 않을 서류에 시간을 들이실 수 있어서, 상담 뒤 목록을 받으신 다음에 준비하시는 편이 낫습니다.
다른 곳에서 가입이 거절된 적이 있다면 그 안내 문자나 메일을 캡처해 두시면 좋습니다. 오픈 날짜가 정해져 있다면 그것도 함께 말씀해 주세요. 모르는 항목이 있어도 상담을 시작하는 데는 전혀 문제가 없고, 필요한 정보는 상담하면서 저희가 하나씩 여쭤보며 채워 갑니다. 사업자등록증이 아직 없으셔도 상담은 받으실 수 있습니다.
일하는 시간에는 전화를 받기 어려운데 어떻게 연락하면 되나요?
전화를 받기 어려우시면 문자나 카카오톡으로 연락 받기 편한 시간을 남겨 주세요. 그 시간에 맞춰 연락드리고, 전화보다 글이 편하시다면 글로만 상담을 이어 가셔도 됩니다. 쇼핑몰 주소와 상품을 함께 남겨 주시면 저희가 먼저 살펴본 뒤 여쭤볼 것만 짧게 정리해서 보내 드립니다.
서류 목록이나 사이트 점검 결과처럼 나중에 다시 보셔야 하는 내용은 글로 정리해서 보내 드리니, 통화 내용을 따로 적어 두지 않으셔도 됩니다. 바쁜 시기가 지나고 여유가 생기실 때 천천히 읽어 보시고, 궁금한 점이 생기면 그때 다시 남겨 주세요. 남기신 내용을 이어서 답해 드립니다. 남기신 시간이 바뀌면 다시 알려 주시면 됩니다.
상담하면서 쇼핑몰 화면을 같이 봐 주실 수 있나요?
네, 쇼핑몰 주소를 알려 주시면 저희가 화면을 열어 하단부터 차례로 함께 봅니다. 사업자 정보와 약관 연결, 환불 규정, 상품 화면이 서류와 맞는지 살펴보고, 고칠 곳이 있으면 무엇을 어디에 넣으면 되는지 말씀드립니다. 화면을 보면서 이야기하면 말로만 설명할 때보다 훨씬 빨리 정리됩니다.
관리자 화면에서 설정을 바꿔야 할 때는 사장님 화면을 사진으로 찍어 보내 주시면 어느 메뉴를 누르면 되는지 짚어 드립니다. 관리자 계정 비밀번호는 저희에게 알려 주실 필요가 없고, 사장님이 직접 고치시는 동안 옆에서 안내해 드리는 방식으로 진행합니다. 고치신 뒤에는 다시 열어 반영됐는지 확인해 드립니다.
부산이 아닌 다른 지역에 있어도 상담을 받을 수 있나요?
네, 지역과 상관없이 상담하실 수 있습니다. 쇼핑몰 PG 가입은 전화와 문자, 카카오톡으로 처음부터 끝까지 진행할 수 있어서 직접 찾아오실 필요가 없습니다. 서류도 파일로 주고받는 일이 많고, 사이트 점검과 연동도 화면을 함께 보며 진행합니다. 서류 원본을 직접 들고 오실 일도 거의 없습니다.
원본 서류를 따로 보내야 하는 경우가 생기면 어떻게 보내면 되는지 그때 자세히 알려 드립니다. 매장 카드단말기를 함께 들이시는 경우에도 설치비와 배송비는 무료로 안내해 드립니다. 어디에 계시든 같은 번호로 연락 주시면 똑같이 진행하니 지역 때문에 망설이지 않으셔도 됩니다. 가까운 곳이 아니라서 진행이 늦어지는 일도 없도록 단계마다 먼저 연락드립니다.
쇼핑몰 말고 매장 카드단말기도 같이 상담할 수 있나요?
네, 함께 상담하실 수 있습니다. 베스트페이는 쇼핑몰 PG 가입과 함께 유선과 무선, 휴대용 카드단말기 설치와 렌탈도 상담합니다. 쇼핑몰과 매장을 같이 운영하시거나 행사장에서 직접 결제를 받으실 일이 있다면 한 번에 말씀해 주세요. 결제를 받는 자리가 여러 곳이어도 같은 번호로 함께 정리해 드립니다.
카드단말기는 설치비와 배송비 무료로 안내해 드리고, 고장 신고는 전화 · 문자 · 카카오톡 모두 받습니다. 링크결제나 수기결제처럼 쇼핑몰 밖에서 비대면으로 결제를 받는 방법도 필요하시면 같이 살펴봐 드립니다. 어떤 기기와 결제 방법이 맞을지는 운영 방식을 들어 보고 말씀드리며, 조건은 검토 뒤 계약으로 확정됩니다.
상담에서 들은 내용을 나중에 다시 볼 수 있나요?
네, 상담이 끝나면 서류 목록과 사이트 점검 결과, 진행 순서를 글로 정리해서 보내 드립니다. 통화 중에 들은 내용을 따로 적어 두지 않으셔도 되고, 나중에 필요할 때 받으신 문자나 카카오톡을 다시 열어 보시면 됩니다. 서류 이름과 발급처도 함께 적혀 있어 그대로 따라 하시면 됩니다.
정리해 드린 내용 가운데 이해가 안 되는 부분이 있으면 그 부분만 다시 물어보셔도 됩니다. 진행하는 동안 내용이 바뀌면 바뀐 부분을 새로 정리해서 다시 보내 드립니다. 다른 곳과 비교해 보시려는 분은 받으신 목록을 그대로 쓰셔도 괜찮으니 편하게 보관해 두세요. 진행이 끝난 뒤에도 정리본은 그대로 남아 있습니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
