쇼핑몰 PG 가입 가입 흐름, 필요한 내용부터 함께 살펴봅니다.

네, 서명 전에 계약서를 먼저 보내 드리니 편하실 때 천천히 읽어 보시면 됩니다. 수수료와 정산 주기, 해지 조건처럼 운영에 곧장 닿는 항목은 통화로 한 번 더 짚어 드리고, 어렵게 쓰인 문장은 쉬운 말로 바꿔 설명해 드립니다. 계약서 사본은 서명을 마친 뒤에도 언제든 다시 꺼내 보실 수 있도록 파일로 한 번 더 보내 드리니 따로 챙겨 두지 않으셔도 됩니다.

서명을 서두르실 까닭은 없습니다. 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정되므로, 상담 때 들으신 내용과 계약서 문구가 같은지 나란히 놓고 보신 다음 궁금한 점이 남아 있으면 그때 다시 물어 주세요. 납득하신 뒤에 서명하시는 쪽이 저희도 마음이 편합니다.

결과가 나오면 저희가 먼저 문자나 카카오톡으로 알려 드리고, 필요하면 전화로 다음 할 일을 이어서 말씀드립니다. PG사에서 보내는 안내 메일이 따로 갈 수도 있어서, 신청할 때 적으신 메일함도 한 번씩 열어 봐 주시면 좋습니다. 통과가 여러 카드사에 나뉘어 나오면 열린 차례대로 하나씩 알려 드려서, 어느 카드부터 결제가 되는지 헷갈리지 않으시게 챙깁니다.

통과 소식과 함께 계약과 연동에 쓸 정보를 바로 챙겨 드립니다. 보완 요청으로 결과가 미뤄진 때에는 무엇을 고치면 되는지 함께 전해 드리니, 사장님은 그 부분만 손보시면 됩니다. 결과를 기다리며 따로 PG사에 문의하지 않으셔도 저희가 진행 상황을 계속 지켜봅니다.

정해진 요일이나 시간대는 없습니다. PG사와 카드사 담당 부서가 평일 업무 시간에 서류를 살피기 때문에 주말이나 공휴일이 끼면 그만큼 소식이 늦게 올 수 있고, 연휴 앞뒤로 접수가 몰리면 차례가 조금 밀리기도 합니다. 접수한 날부터 대략 언제쯤 소식이 올지 감이 잡히도록 중간중간 진행 상황을 알려 드리니 마냥 기다리지 않으셔도 됩니다.

그래서 오픈 날짜가 연휴 근처라면 평소보다 넉넉하게 일찍 접수해 두시길 권해요. 언제 접수하는 게 좋을지는 상담에서 서류 상태를 보고 함께 맞춰 드립니다. 결과가 나오는 대로 바로 연락드리니, 그사이에는 상품 사진이나 상세 설명을 다듬어 두시면 시간을 알차게 쓰실 수 있습니다.

네, 카카오톡으로 사진이나 파일을 보내 주셔도 접수할 수 있습니다. 메일이 편하신 분은 메일로, 휴대폰으로 바로 찍어 보내고 싶으신 분은 카카오톡으로 보내시면 되고, 둘을 섞어서 보내셔도 저희가 한곳에 모아 정리합니다. 서류가 여러 장이라면 한 번에 몰아 보내셔도 되고 생기는 대로 나눠 보내셔도 되니, 사장님 일하시는 흐름에 편한 쪽으로 하세요.

사진으로 보내실 때는 네 귀퉁이가 다 보이게 찍어 주세요. 빛이 반사돼 글자가 지워졌거나 일부가 잘리면 다시 요청드릴 수 있어서, 받는 즉시 저희가 먼저 살펴보고 문제가 있는 장만 짚어 말씀드립니다. 파일 이름은 따로 바꾸지 않으셔도 괜찮습니다.

주민등록번호 뒷자리는 가려서 보내셔도 되는 때가 많습니다. 다만 PG사마다 요구하는 범위가 조금씩 달라서, 상담하면서 이번 접수에 맞는 방식을 먼저 알려 드리고 그대로 준비하실 수 있게 돕습니다. 보내실 때는 카카오톡이나 메일처럼 저희와 이미 주고받던 창구를 쓰시고, 처음 보는 번호나 주소로는 신분증을 보내지 마세요.

사진과 이름, 발급일처럼 본인을 알아볼 수 있는 곳은 가리지 않고 보내 주셔야 접수가 이어집니다. 운전면허증이나 여권도 쓸 수 있는지는 PG사 기준에 따라 다르니 가지고 계신 신분증을 말씀해 주세요. 받은 사본은 접수 용도로만 쓰고, 어떻게 다루는지 궁금하시면 편하게 물어보셔도 됩니다.

같은 종류의 상품을 더 올리시는 일은 대체로 괜찮습니다. 의류몰에 새 시즌 옷을 더하거나 생활용품몰에 비슷한 품목을 보태는 정도라면 심사 흐름에 큰 영향이 없고, 오히려 상품이 갖춰진 쇼핑몰로 보이는 데 도움이 되기도 합니다. 새 상품을 올린 뒤 하단 표기나 상세 안내도 그 상품에 맞게 함께 고쳐 두시면, 담당자가 화면을 다시 볼 때 헷갈릴 일이 줄어듭니다.

다만 신청 때 말씀하신 업종과 다른 상품을 새로 들이신다면 먼저 알려 주세요. 식품이나 건강식품처럼 따로 신고증이 필요한 품목이 섞이면 서류가 더해지거나 심사를 다시 거칠 수 있어서, 올리기 전에 저희와 한 번 맞춰 보시는 편이 일정이 덜 흔들립니다.

이사 계획이 잡히면 되도록 빨리 알려 주세요. 사업자등록증 주소, 쇼핑몰 하단 주소, 접수 서류의 주소가 서로 맞아야 심사가 매끄럽게 넘어가기 때문에, 언제 옮기시는지에 따라 접수를 잠시 미룰지 그대로 갈지 함께 정합니다. 옮기기 전과 후 가운데 어느 주소로 접수하는 편이 일정에 맞는지는 이사 날짜와 심사 진행 상황을 놓고 저희가 함께 따져 봅니다.

이미 접수한 뒤라면 세무서에서 주소 정정을 마친 새 사업자등록증을 받아 보내 주시면 됩니다. 그 뒤 쇼핑몰 하단 주소만 같이 고쳐 두시면, PG사에 넣는 변경 요청은 저희가 이어서 처리해 드립니다. 일정이 빠듯하다면 어느 쪽부터 손볼지 같이 따져 드릴게요.